/
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение
«Средняя общеобразовательная школа №16»
СП «Центр развития ребенка - детский сад»

Принято на общем собрании работай
СП «ЦРР-детский сад»
Протокол о т ____________2020 г. №

РЖДАЮ
тор^М А О У «СОШ №16»
Е.В.Емельянова
^
2020 г.

о комиссии
между участниками образов

ию споров
ьных отношений в МАОУ

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии со статьей 45Федерального закона
№273-Ф3 от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации» с изменениями от 08
декабря 2020 года, Трудовым и Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом
МАОУ «СОШ №16».
1.2. Данное Положение устанавливает порядок создания, организации работы, принятия
решений Комиссии по урегулированию споров (далее - Комиссия), определяет её компетенцию
и деятельность в детском саду, права и обязанности членов Комиссии, а также
делопроизводство.
1.3. Комиссия создается в целях урегулирования разногласий между участниками
образовательных отношений МАОУ «СОШ №16» СП «Центр развития ребенка - детский сад»
(далее МАОУ) по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях
возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных
нормативных актов.
1.4. Участниками образовательных отношений в МАОУ являются родители (законные
представители) воспитанников, воспитанники, педагогические работники и их представители,
администрация дошкольного образовательного учреждения.
1.5. Комиссия по урегулированию споров в своей деятельности в МАОУ руководствуются
настоящим Положением, Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 273ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012, Конвенцией о правах ребенка,
Уставом и Правилами внутреннего трудового распорядка, а также другими локальными
нормативными актами дошкольного образовательного учреждения.
1.6. Комиссия является первичным органом по рассмотрению конфликтных ситуаций в
дошкольном образовательном учреждении.
1.7. В своей деятельности Комиссия по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений должна обеспечивать соблюдение прав личности.
2. Порядок избрания и состав Комиссии
2.1. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в
МАОУ состоит из равного числа родителей (законных представителей) воспитанников (3 чел.)
и работников дошкольного образовательного учреждения (3 чел.).
2.2. Избранными в состав комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений от работников детского сада считаются кандидатуры, получившие
большинство голосов на Общем собрании работников МАОУ.

1

\
2.3. Избранными в состав комиссии по урегулированию споров от родителей (законных
представителей) воспитанников МАОУ считаются кандидаты, получившие болвшинство
голосов на общем родительском собрании.
2.4. Утверждение членов комиссии и назначение ее председателя оформляются приказом по
МАОУ. Комиссия из своего состава избирает председателя, заместителя, секретаря.
2.5. Руководство Комиссией осуществляет председатель Комиссии. Секретарь Комиссии ведет
протоколы заседаний Комиссии по урегулированию споров, которые хранятся в МАОУ три
года.
2.6. Председатель комиссии и секретарь выбираются из числа членов комиссии большинством
голосов путем открытого голосования в рамках проведения первого заседания комиссии.
2.7. Срок полномочий комиссии по урегулированию споров составляет 1 год.
2.8. Досрочное прекращение полномочий члена комиссии осуществляется:
• на основании личного заявления члена комиссии об исключении его из состава
комиссии;
• по требованию не менее 2/3 членов комиссии, выраженному в письменной форме;
• в случае отчисления (выбытия) из детского сада воспитанников, родителей (законным
представителем) которого является член комиссии;
• в случае увольнения работника - члена комиссии;
2.9. В случае досрочного прекращения полномочий члена Комиссии в её состав избирается
новый представитель от соответствующей категории участников образовательных отношений.
2.10. Первое заседание Комиссии проводится в течение трёх рабочих дней с момента
утверждения состава комиссии по урегулированию споров в МАОУ.
3. Компетенция Комиссии
3.1. В компетенцию Комиссии входит рассмотрение следующих вопросов:
• возникновение разногласий по реализации права на образование между участниками
образовательных отношений;
• возникновение конфликта интересов между педагогическими работниками МАОУ и
иными участниками образовательных отношений;
• применения локальных нормативных актов МАОУ в части, противоречащей права на
образование;
• рассмотрение жалобы педагогического работника детского сада о применении к нему
дисциплинарного взыскания;
• рассмотрение обращения педагогических работников МАОУ о наличии или об
отсутствии конфликта интересов;
• нарушения
педагогическими
работниками
норм
профессиональной
этики
педагогического работника, установленных Положением о профессиональной этике
работников МАОУ.
4. Деятельность Комиссии
4.1. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
собирается в случае возникновения конфликтной ситуации в МАОУ, если стороны
самостоятельно не урегулировали разногласия.
4.2. Решение о проведении заседания комиссии принимается её председателем на основании
обращения (жалобы, заявления, предложения) участника образовательных отношений не
позднее 7 календарных дней с момента поступления такого обращения.
4.3. Заявитель может обратиться в Комиссию в десятидневный срок со дня возникновения
конфликтной ситуации его права.
4.4. Обращение подается в письменной форме. В обращении указывается:
• фамилия, имя, отчество лица, подавшего обращение;
• почтовый адрес, по которому должно быть решение Комиссии;
2

/
•

конкретные факты и события, нарушившие
права участников образовательных
отношений;
• время и место их совершения;
• личная подпись и дата.
4.5. К обращению могут быть приложены документы или иные материалы подтверждающие
указанные нарушения. Анонимные обращения Комиссией не рассматриваются.
4.6. Обращение регулируются секретарем Комиссии в журнале регистрации поступивших
обращений.
4.7. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
ДОУ в соответствии с полученным заявлением, заслушав мнения обеих сторон, принимает
решение об урегулировании конфликтной ситуации.
4.8. Конфликтная ситуация рассматривается в присутствии заявителя и ответчика. Комиссия
имеет право вызывать на заседания
свидетелей конфликта, приглашать специалистов
(педагога-психолога), если они не являются членами комиссии.
4.9. Работа Комиссии в МАОУ оформляется
протоколами, которые подписываются
председателем комиссии и секретарем.
4.10. Лицо, направившее в комиссию обращение, вправе присутствовать при рассмотрении
этого обращения на заседании комиссии. Лица, чьи действия обжалуются в обращении, также
вправе присутствовать на заседании Комиссии и давать пояснения.
4.11. Для объективного и всестороннего
рассмотрения обращений Комиссия вправе
приглашать на заседания и заслушивать иных участников образовательных отношений. Неявка
данных лиц на заседание комиссии по урегулированию споров в МАОУ либо
немотивированный отказ от показаний не являются препятствием для рассмотрения обращения
по существу.
4.12. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав заявителя, если
посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты указанных нарушений, не установит
причинно-следственную связь между поведением лица, действия которого обжалуются, и
нарушением прав лица, подавшего жалобу или лица его законного представителя.
5. Порядок принятия решений Комиссии
5.1. Комиссия по урегулированию споров в МАОУ принимает решения не позднее тридцати
календарных дней с момента поступления обращения.
5.2. Решение Комиссии принимается большинством голосов и фиксируется в протоколе
заседания комиссии.
5.3. Заседание Комиссии по урегулированию споров считается правомочным, если на нем
присутствовало не менее 3/4 членов Комиссии.
5.4. Комиссия принимает решение простым большинством голосов, членов, присутствующих
на заседании Комиссии.
5.5. При решении вопросов каждый член Комиссии имеет один голос. В случае равенства
голосов решающим является голос председателя Комиссии.
5.6. При установлении фактов нарушения прав участников образовательных отношений,
Комиссия принимает решение, направленное на восстановление нарушенных прав. На лиц,
допустивших нарушение прав воспитанников, родителей (законных представителей) детей, а
также работников детского сада Комиссия возлагает обязанности по устранению выявленных
нарушений и (или) недопущению нарушений в будущем.
5.7. Если нарушения прав участников образовательных отношений возникли вследствие
принятия решения детским садом, в том числе вследствие издания локального нормативного
акта, комиссия принимает решение об отмене данного решения МАОУ (локального
нормативного акта) и указывает срок исполнения решения.
5.8. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав заявителя, если
посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты указанного нарушения, не установит
3

причинно-следственную связь между поведением лица, действия которого обжалуются и
нарушения прав лица, подавшего заявление или его законного представителя.
5.9. Протокол заседания Комиссии составляется не позднее одного рабочего дня после
проведения заседания и подписывается всеми присутствующими членами Комиссии. В
протоколе указывается информация о месте, времени заседания Комиссии, лицах
присутствующих на заседании Комиссии, повестке дня заседания, вопросах поставленных на
голосование и итоги голосования по ним, принятом решении.
5.10. Протокол составляется в 2-х экземплярах, один из которых в течение двух дней
передается Заявителю, второй остается в Комиссии. По письменному заявлению участников
образовательных отношений, принимавших участие в рассмотрении спора, выдается копия
протокола заседания Комиссии.
5.11. Решение по рассматриваемому вопросу до заявителя доводит председатель Комиссии по
урегулированию споров в МАОУ или его заместитель в устной или письменной форме.
Заявитель расписывается в журнале регистрации в получении решения по его заявлению.
Журнал регистрации заявлений должен быть пронумерован, прошнурован.
5.12. Решение Комиссии оформляется протоколом.
5.13. По требованию заявителя решение Комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений может быть выдано ему в письменном виде.
5.14. Решение Комиссии является
обязательным для всех участников образовательных
отношений дошкольного образовательного учреждения и подлежит исполнению в сроки,
предусмотренные указанным решением.
5.15. Решение Комиссии может быть обжаловано в установленном законодательством РФ
порядке.
5.16. Комиссия не имеет права разглашать поступающую информацию. Комиссия несет
ответственность
за
разглашение
информации
в
соответствии
с
действующим
законодательством РФ.
6. Права и обязанности членов Комиссии
6.1. Комиссия вправе приглашать на заседания и заслушивать участников образовательных
отношений, имеющих отношение к фактам и событиям, указанным в обращении, а также
запрашивать необходимые документы и материалы для объективного и всестороннего
рассмотрения обращения. Неявка указанных лиц на заседания Комиссии либо их отказ от дачи
пояснений, документов и материалов не являются препятствием для рассмотрения обращения
или информации по существу.
6.2. Комиссия обязана рассматривать обращение и принимать решение в сроки, установленные
настоящим Положением о Комиссии по урегулированию между участниками образовательных
отношений в МАОУ, в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. Члены Комиссии обязаны:
• лично присутствовать на заседании Комиссии, отсутствие на заседании Комиссии
допускается только по уважительной причине в соответствии с законодательством РФ;
• принимать активное участие в рассмотрении поданного обращения в письменной
форме;
• принимать к рассмотрению заявления любого участника образовательного процесса при
несогласии с решением или действием администрации, воспитателя, родителя
(законного представителя) воспитанников;
• давать обоснованный ответ заявителю в устной или письменной форме в соответствии с
пожеланием заявителя;
• принимать решение в установленные сроки, если не оговорены дополнительные сроки
рассмотрения обращения;
• подписывать протоколы заседаний Комиссии;

4

•

строго соблюдать данное Положение о комиссии по урегулированию споров в
дошкольном образовательном учреждении.
• Направлять решение Комиссии по урегулированию конфликтов и споров Заявителю в
установленные сроки.
6.4. Члены комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных
отношений МАОУ имеют право:
• запрашивать
дополнительную
документацию,
материалы
для
проведения
самостоятельного изучения вопроса от администрации МАОУ;
• принимать решение по заявленному вопросу открытым голосованием;
• рекомендовать приостанавливать или отменять ранее принятое решение на основании
проведенного изучения вопроса при согласии конфликтующих сторон;
• рекомендовать изменения в локальных актах МАОУ с целью демократизации основ
управления МАОУ или расширения прав участников образовательного процесса;
• на получение необходимых консультаций различных специалистов и учреждений по
вопросам, относящимся к компетенции комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений.
6.5. Члены Комиссии при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны
действовать в интересах образовательной организации и участников образовательных
отношений, осуществлять свои права, исполнять обязанности добросовестно и разумно.
6.6. Председатель Комиссии имеет право обратиться за помощью к директору школы для
разрешения особо острых конфликтов.
6.7. Председатель и члены Комиссии не имеют права разглашать поступающую к ним
информацию. Комиссия несет персональную ответственность за принятие решений.
6.8. Члены Комиссии несут ответственность перед МАОУ за убытки, причиненные МАОУ их
виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не
установлены федеральными законами.
7. Делопроизводство Комиссии
7.1. Документация Комиссии по урегулированию споров в МАОУ выделяется в отдельное
делопроизводство МАОУ.
7.2. Заседание и решение Комиссии оформляются протоколом.
7.3. Обращения (жалобы, заявления, предложения) участников образовательных отношений, а
также документы, способствующие рассмотрению споров, протоколы, составленные в ходе
заседаний Комиссии, хранятся не менее чем 3 года.
7.4. Журнал регистрации заявлений должен быть пронумерован, прошнурован и храниться в
МАОУ.

5